Snel kiezen
Zoek op smaakprofiel
  • Rood
  • Wit
  • Rosé
Zoek op prijs
Zoek op kleur
Zoek op dranksoort
Zoek op land
Zoek op herkomstgebied
Zoek op druivenras
Zoek op producent
  U winkelt veilig bij ons

Klantenservice


Bestelling en levering


Ook bij ons is er sprake van een sterke toename in het aantal bezorgorders als gevolg van Covid-19. Natuurlijk kunt u erop vertrouwen dat wij er alles aan doen om te zorgen dat uw bestellingen zo snel mogelijk verwerkt worden. Vanwege de grote drukte bij PostNL, verantwoordelijk voor een deel van onze bezorgingen, kan het voorkomen dat de levertijd van uw order iets langer is dan u gewend bent. Mocht u uw wijnen echt voor een bepaald moment nodig hebben, adviseren we u uw bestelling tijdig te plaatsen.

1. Hoe kunt u eenvoudig een bestelling plaatsen?

U selecteert het artikel dat u wilt kopen en klikt op 'bestel' of 'in winkelwagen'. Wilt u verder rondkijken? Dat kan. Het artikel blijft in de winkelwagen. Is uw winkelwagen naar wens gevuld, kies dan de knop "Afrekenen".

2. Hoe kunt u uw bestelling(en) controleren?

U kunt vervolgens uw naam en bezorggegevens invullen. Als u wenst kunt u hier ook een afwijkend bezorg adres opgeven of aangeven dat u de bestelling komt afhalen in de winkel in Den Haag of Wassenaar. Controleer uw bestelling en adresgegevens.

3. Betalen en afronden

Kies daarna hoe u wilt betalen. U kunt betalen met iDEAL, vooraf overmaken of, indien aangeboden, achteraf. Klik nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Bestellen met betaalverplichting" en uw bestelling is geplaatst.

Als u niet per factuur vooraf of achteraf betaalt, betaalt u meteen in de veilige omgeving van uw bank.

Verzendkosten

Voor alle bestellingen 50 euro betaalt u € 6,50 verzendkosten. Vanaf 50 euro zijn de bezorgkosten gratis.

Let op: bij betaling onder rembours zijn wij genoodzaakt om € 7,50 + 1% van het remboursbedrag in rekening te brengen.

Verzendkosten buitenland

Voor verzending naar het buitenland gebruiken wij de diensten van PostNL. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk per land. U kunt hierover informeren via 070 3633100 of info@jouwwijnvriend.nl

Verzendkosten zijn inclusief BTW

Levertijden

Marius Jouw Wijnvriend probeert uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u te bezorgen (behalve op zon- en maandagen). Dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd. Over de bezorging nemen wij telefonisch of via e-mail contact met u op.

Bestelling zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in de winkel. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via e-mail contact met u op.

Even geduld a.u.b.